我们会尽可能缩短客户现场停机时间。常用方式包括：提前寄送备用模块至客户现场，客户直接更换备用模块即可恢复运行，原模块寄回维修，整个过程现场无需长时间停机。例如某光电企业4台模块维修时，通过备用模块方案实现了维修期间持续生产。具体停机时长视现场条件而定，一般在1个工作日内完成切换。

是的，维修交付时我们会提供现场或远程运维培训，内容包括：日常巡检要点、水质参数监控、常见报警处理、药剂投加规范（如适用）等。同时提供书面操作指南及24小时技术支持联系方式。客户遇到问题可通过电话、微信或服务工单系统反馈，我们承诺工作日4小时内响应，紧急情况可协调加急处理。

可以。我们提供年度维保合同，包含：每季度一次现场巡检（检测产水电阻率、压差、电流电压、密封性等）、滤料/药剂补充提醒、膜元件性能评估、故障预警报告。某半导体企业签订维保合同后，设备故障率显著下降，模块使用寿命延长约30%（客户估算数据）。具体频次和内容可根据客户系统规模定制。

我方严格按照环保法规处理。维修产生的废树脂、废膜片、废活性炭、废密封件等，由我方统一收集并交由有资质的危废/固废处理单位处置，可提供转运联单备查。客户无需自行处理，避免环保风险。如客户有内部固废管理要求，也可协商由客户自行处置，我方提供分类指导。

可以。我们具备主流品牌EDI模块的原厂级维修能力，包括但不限于：西门子（Ionpure）、GE、苏伊士、CANPURE、麦克尼斯等。维修工艺、配件规格均按原厂标准执行，修复后性能可恢复至出厂水平。已有多家采用进口模块的客户（包括光伏、半导体、电厂行业）成功修复案例。如需确认具体型号，可提供模块铭牌照片，我们免费评估。